Informations juridiques

Suppression des données de l’application

Cette page explique comment demander l’accès ou la suppression des données associées à JURIGO Assistant WhatsApp.

Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 1 octobre 2026

1. Faire une demande

Adressez votre demande à [email protected] avec l’objet « Suppression des données WhatsApp ».

Indiquez :

le numéro WhatsApp concerné, avec son indicatif international ;
si vous demandez une copie, une rectification ou une suppression ;
le périmètre concerné lorsque la demande porte seulement sur un message ou un document précis.

N’envoyez pas spontanément une copie de votre pièce d’identité. JURIGO ne la demandera qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

2. Vérification de la demande

JURIGO vérifie que la demande provient de la personne concernée ou d’un représentant autorisé. Une confirmation depuis le numéro WhatsApp concerné, l’adresse électronique déjà connue ou un autre élément proportionné peut être demandée.

Cette vérification protège les conversations et documents contre une suppression ou une communication demandée par un tiers non autorisé.

3. Traitement et confirmation

Après validation, JURIGO recherche les données rattachées à l’identifiant concerné dans les conversations, messages, transcriptions, extractions de médias, observations IA et données opérationnelles associées.

Les données éligibles sont supprimées ou rendues anonymes. Les fichiers temporaires audio, image et PDF ne sont normalement plus présents, car ils sont supprimés après leur traitement.

Une confirmation est envoyée lorsque l’opération est terminée. JURIGO répond en principe dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois pour une demande complexe après information du demandeur.

4. Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées avec un accès limité lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit. Cela peut concerner notamment les factures, preuves contractuelles, obligations comptables ou éléments liés à un litige.

La suppression par JURIGO ne supprime pas automatiquement les données conservées séparément par Meta ou WhatsApp pour leur propre compte. Les demandes relatives aux traitements propres de WhatsApp doivent être exercées auprès de ce service.

5. Contact et réclamation

JURIGO — SASU
6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 01 84 16 03 51

Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de l’assistant WhatsApp et introduire une réclamation auprès de la CNIL.